MANILA, Filipina – Memang benar bahwa tindakan berbicara lebih keras daripada kata-kata. Sebagian besar, Lance Gokongwei melihat bagaimana ayahnya, yang paham bisnis, mendiang taipan John Gokongwei Jr., alias “Big John”, menunjukkan kepadanya bagaimana bisnis dilakukan melalui tindakan.
“Semua pelajaran yang ayah saya ajarkan kepada kami – dia mengajar tidak melalui kata-kata, tetapi dengan teladan. Dan semua pelajaran yang dia ajarkan, membimbing saya sampai sekarang, ”Lance berbagi.
Tak heran jika semua bisnis yang ia kelola dan saudara-saudaranya tumbuh subur dan bertahan terutama di tengah pandemi ini.
Cebu Pacific, maskapai penerbangan berbiaya rendah yang dipimpin Lance dan tempat ia duduk sebagai CEO, juga dilanda krisis kesehatan global seperti kebanyakan di sektor penerbangan dan pariwisata. Hal ini tidak menghalangi dia untuk mempertahankan perusahaan tetap bertahan dan membantunya mengatasi badai.
Dengan pelajaran hidup yang diberikan oleh ayahnya, Lance berbagi ini membantunya menjalankan CebPac, terutama karena perusahaan tersebut merayakan tahun ke-25 tahun ini.
Mintalah nasihat dari orang lain
Ini adalah asumsi yang salah bahwa pengusaha sukses seperti Big John dan Lance memiliki semua pengetahuan dan keterampilan yang mereka butuhkan.
Ayahnya memintanya di awal CebPac pada 1980-an untuk meminta bantuan ketika John, yang suka bepergian dan memiliki ketertarikan pada pesawat terbang ketika dia masih kecil, bertanya kepada Lance apakah dia mengenal seseorang yang dapat membantunya dengan maskapai penerbangan yang dia rencanakan. menaikkan.
“Dia berada di Amerika Serikat pada waktu itu dan membaca tentang maskapai bertarif rendah bernama Southwest. Begitulah semua ini dimulai, ”kenang Lance. “Dia datang ke kantor saya suatu hari dan berkata, ‘Saya memulai maskapai penerbangan ini — dapatkah Anda memikirkan seseorang yang dapat membantu?’ Bagi saya, itu berarti dia ingin saya membantu, jadi itulah yang saya lakukan. “
Lance menambahkan, “Anda tidak pernah bisa berhenti belajar dari orang lain. Bahkan ketika Anda adalah bos atau manajer, Anda akan mendapatkan keuntungan dari ide-ide rekan kerja Anda. ”
Jika perlu, lanjutnya, manfaatkan keahlian konsultan dan bergabunglah dengan kelompok industri yang membahas masalah di bidang Anda karena “apa pun tantangan yang muncul, pastikan untuk menemukan solusinya, meskipun itu tidak datang dari diri Anda sendiri.”
Berkomitmen untuk melayani
Lance menyadari tantangan yang terus berlanjut selama masa-masa yang tidak pasti ini. Tapi seperti yang dikatakan orang tuanya, mampu melayani dan berkomitmen untuk memenuhi tujuan ini adalah pelajaran penting lainnya dalam hidup.
Lance mengatakan bahwa Cebu Pacific tetap berkomitmen dalam melayani publik, dengan keamanan, kenyamanan, dan kesenangan maksimal di setiap penerbangan. “Tim kami yang kuat – mulai dari awak penerbangan hingga tim operasi, hingga mereka yang bekerja dari rumah atau kantor di seluruh jaringan – tetap setia pada layanan mereka dalam memastikan Anda tiba di tujuan seaman dan senyaman mungkin,” katanya.
Dia menambahkan, “Kami telah menyaksikan banyak perubahan dalam 25 tahun – perubahan yang memungkinkan kami untuk tumbuh dan menegaskan kembali mengapa kami terbang. Saat kami merayakan pencapaian ini, komitmen kami tetap: untuk membuat langit dapat diakses oleh setiap Juan dari Anda di tahun-tahun mendatang. “
Source : Result SGP